齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 陈晓丽 通讯员 余颖
自党史学习教育开展以来，济南市二院切实把“我为群众办实事”实践活动作为党性实践的重要内容和突出抓手，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事。
医院护理部和门诊部在医院健康教育委员会的指导下，将健康促进医院的建设和优质护理服务相结合，共同推出了“EYE健康促进在行动”之“护佑光明”健康教育项目，以“有效护患沟通，提高患者满意度”为目标，制定了病房、门诊健康教育流程以及健康教育质控标准，分七种展示形式，分别为语音版、漫画版、微信版、短视频版、图文版、PPT版和360全景视频版，多形式、全方位展示健康教育内容，更好地提高患者及家属的健康素养，建立良好的护患关系，真正做到服务“走心”，让群众“暖心”。
手术室护理团队勇于创新，为更好服务低龄手术患者，制作了简单易懂的漫画视频短片，在安抚患儿的同时，也为陪同的家长进行了健康宣教。
据悉，此宣传片中的漫画由手术室副护士长马婧的女儿王默晗创作。王默晗同学从构思起草到图文并茂地绘画出成品用了数天时间，她的绘画功底展现得淋漓尽致，同时也能以她的视角去介绍手术室的工作，更容易让患儿接受。
漫画采用图文说明、语音讲解形式，形象且生动地描述了手术的全过程及术前、术中、术后的注意事项，相当于患儿在观看动画片的过程中了解手术过程，从而更好地配合手术。
该形式宣教推出后，给予患儿及家属足够的心理认知，不再对手术室产生恐惧心理，有效地促进了医患之间的良好沟通，确保手术顺利进行，为患者提供了更贴心、优质的护理服务。
